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2006年04月14日

アクセスはある。だが、反響が3分の1に下がってしまったら・・・

反響が3分の1となってしまったら・・・・

売上が下がると大変だ。

実際、政府も企業もまず出血を止めろ、ということで節約
からスタートする。ところが、節約だけでは利益回復することができない。
むしろ、節約すればするほど、
売上も利益も一緒に下がってしまうことも多い。

あんまりこういうことは言いたくないが、「気」が弱くなると、
売上も下がっちゃう感じがするんだよなあ。

「気合」で売上は作れないが、弱気になると組織も社長も
元気がなくなってくる。とはいえ、気合だけに頼るわけにもいかない。
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気合だけでは売上は作れない。戦略がなくてはね!

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さて、大抵の会社は右肩上がりの計画を作ります(当たり前だよね)。
ところが、計画どおりに行かないのが世の中、ということで、
今日も電話コンサルティングを行なっていると
ある社長(仮にA社長としよう)から電話相談があった。


(A社長「まずいです。反響が激ダウンとなってしまいました。
   どうしたらいいんでしょうか。」

後藤「どうしたんですか?」

A社長「この2月までは600件の訪問につき
   1件の受注だったが、先月は2100件につき1件の受注。
   つまり、営業効率が3倍も悪くなったんですよ〜」

さあ、困った。いきなり営業効率が3倍も悪くなってしまったなんて。
なんか予兆はなかったんだろうか?

後藤「なんか予兆とかなかったですか?」
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A社長「う〜ん。アクセス全体は落ちてないですよ。
   MSNでも2位ですし、ヤフーでも6位。グーグルでは上位に
   なってないですけど、アクセス総数自体はそんなに変わってません」

後藤「なるほど。だったら、これは成約までのプロセスに問題がありますね。

   社長のところは、
   
   検索エンジン→ホームページ→資料請求→電話→商談→契約 

   という商売ですよね。アクセスは下がっていないけれど
   反響がダウンしている=資料請求件数が下がっている、という
   わけですから、そこを改善していきましょう。」

具体的なアドバイスとして、
 ○登録するだけで○○もらえる、という特典の内容を明確化
 ○ポップアップウィンドウで特典内容詳細を説明。
 ○メール配信のタイミングの調整
 ○メール登録のみならず、手渡すことができる小冊子(特別レポート)
  プレゼントの実施
 ○1つ1つの記事下に、「お問い合わせはこちらから。
  お問い合わせいただいた方に「○○の極意」特別レポート
  (通常価格1000円)をもれなく無料でプレゼント」と入れる、
などのアドバイスを行なった。

すると、早速その晩、社長からメールが入っていた。

「早速よくなってきました。
 昨日から本日にかけて4名も登録ありました。
 ありがとうございます!

 ステップメールももう少し見直します(営業的な面)

 それから、○○さんのHPも参考になりました。ありがとうございます!」

よかった。
細かい変更点ではあったが、A社長はきちんとやっている。

実践すると、成果がすぐに現れる。

これがインターネット商売の面白いところであり、いい点である。

これまでの商売では「どこが悪かったのか」効果検証に時間もお金もかかり、
対策が後手後手に回ってしまっていた。
気がつくとビジネスチャンスを逸してしまうことも多かった。

問題解決までの時間短縮、これもインターネット商売活用のメリットの1つだ。
(デメリットは忙しくなりすぎてトホホとなってしまうこと
 (´・ω・`)ショボ〜ン)

(昨日は嫁さんの○才の誕生日だったのだが、これに不覚。
 あわわわ・・・我が家の平和をもたらすために何をすべきか
 あなたからの夫婦円満の知恵をお貸しください(笑)^^;)


細かいディテールもお客さんは見逃さない。
マジメにコツコツ頑張れば儲かる、というわけではないが、
がっちり儲けるためにコツコツ実践することは大切である。


※これはあくまでも他社事例であり、
  同様の方法で、貴社の成功を保証するものではありません。


追伸

おかげさまで多くの方が4月18日のセミナー&パーティーに
参加申込みしていただきました。感謝しています。
まだ、若干の余裕があるそうです。あなたの参加を
お待ちしています。詳しくはこちらから。
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忘れてはならないポイントもご紹介します。
はっきり言ってこれは効果あり。
これを加えるだけで、クリック数がアップしますよ。
詳しくは、こちらで先行してお話しますので、お楽しみに!
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今日も最後までお読みいただきまして、ありがとうございます!

今日は、「アクセスはある。だが反響が下がってしまった」というケースの問題解決についてお話しました。あなたに役立つ内容であったのなら、嬉しく思います。関連するコメントやトラバなどあなたのご意見を嬉しく思います。感想やうれしい声をメールお聞かせください。
inquiry@dialogjapan.com まで。
お返事ができないことが多いのですが、1通1通拝読させて
いただきます。

今日も明日も儲けましょう!

投稿者 dialog on 2006年04月14日 14:53

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