最近は無料小冊子（ＰＤＦ）＋メルマガで儲かる！
という話が多いですね。
私も好きなのでいろんなメールを購読しています。

ところが、昨日届いたある企業家からのメールにはこうありました。

「自己責任なんだから、うだうだ文句言うな！」

いえ、こうズバリ、はっきりと書いてあったわけではないんですよ。

ただ文面からそういうニオイがぷんぷんと・・・。

こうした文章を見ると、メールを配信している人もそれを読んでいる方も両方を気の毒に思ってしまいます。

「こういうメールは商売人としてどうかな？」

「どうしてこういうメールを出すのかな。「嫌な客は切れ」というけれど、
　こんなメールを出さないで一呼吸置いて冷静になってから出せばいいのに」
と思います。

メールはかんたんに売上を上げることができるすばらしいツールです。
無料で配信できます。無料でお金が入ってきます。
お金をかけずにお金を儲けるにはメールを使うといいのです。

しかし、その一方、メールは怖いです。
ズバリ！と本心だけが届きます。書き手の本心がメールの文面から透けて、いや、はっきりと見えてとれます。

私も「○ね、バカ」みたいなメールをもらったことがあります。
あれはショックです。何度もらってもいい心持がしません。

「なんで見ず知らずのあなたに
　どこの誰だかわからん奴にそんなこと言われないといかんのだ？」

腹が立ちます。
「このやろう！」と逆切れメールを出そうと思ったこともあります。
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でも、ちょっと待って。
思い返すと自分の言葉遣いに問題はなかったか？
こんなメールを受け取ったら不快に思わないかな？
自分が受け手だったらどうかな？
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考えてみる必要があります。

以前、アメリカの起業家Steven.E氏の本に載りました。

「Wake Up... Live the Life You Love: Inspirational
　"How To" Stores to Bring More Love, Joy an Dprosperity」

http://tinyurl.com/dhfl5

「こころのチキンスープ」著者マークＶハンセン氏や
「億万長者入門」ロバートアレン氏、「スピリチュアルマーケティング」
ジョー・ヴィターレ氏など著名な方が名を連ねている中、私も入っています。
なので、舞い上がって「こんな本に載ったンだよ〜！」と
メールを出しました。

反響は散々でした。みんな喜んでくれるか、と思いきや
引いてしまったのでした。解除のメールがどんどん届きました。

そのときに気がついたのが、
「メールって本心がみえちゃうからなあ」
「もう少し別の言い方があるんじゃないかなあ。」
ということです。

あまりにひどい反響だったのでがっくりきました。

実は、そのメールを出す前に当社のコンサルティングスタッフが
アドバイスしてくれていたのです。

「後藤さん、こんなメール出したんじゃ、お客さん引いてしまう」
「いくらなんでも売り込みすぎ。お客さんのこと考えてないよ」

事前にそう言われていたにもかかわらず、「時間がない」を言い訳にメールを出してしまったのでした。

散々な結果だった後、気を取り直して次のような内容のメールを出してみました。

「今回こうしたご案内を出せたのも、読者の方々
応援してくださる皆様のおかげです。これからも効果が出せる
マーケティングノウハウや成功事例、誰でも実践できるわかりやすい方法を
ご紹介できるようがんばっていきます。これからもよろしくお願いします。
皆さんからの応援あってのダイアログジャパンです。ご意見・ご要望
励ましなどをいただけるとうれしく思います。ありがとうございました。」

すると、前回は無反応だったメールが蘇りました。
「がんばれ」
「新しいチャレンジがんばれ！」
「応援しています」
嬉しい声が届きました。

そして、メールやホームページで紹介している商品もどんどん売れていきました。

メールでの心がけ、言葉がけ１つ変えただけでこんなに変わるのか、お客様への感謝というのは大事だなあ、と身に沁みて感じました。

最近メールマーケティングの反響がよくない、と聞きます。

その前にあなたはどんな気持ちでメールを書いておられるでしょうか。

その言葉がけ、メール文章を読んだら、読者の方はどんな気持ちに
なるでしょうか。メールを読んだらＨａｐｐｙ！となるような嬉しい
お知らせに満ちていますか？

ただ単に「安いから買え」「買わないのはバカ」「嫌なら読むな」
そういっていませんか？

お客をバカにすると、必ずその反動が来ます。
いざとなって困るのです。

今日はメールの言葉遣い１つで売上が上がる、というお話をしました。

あなたにとってお役に立てばこれほど嬉しいことはありません。
今日も読んでいただきありがとうございました。

あなたからの楽しい感想やご意見をいただけると嬉しく思います。
「がんばれ」「よかった」という嬉しい声が励みになります。
メールは inquiry@dialogjapan.com 　こちらまでお寄せください。

私も実践する際に、他人から客観的なアドバイスを受けて
はじめて気がつくことが多いです。

著名なコンサルタントのコンサルタントをさせていただいていたり、
誰でも知っている上場企業のコンサルティングを依頼いただいているのは
そういう客観的なアドバイスが必要だからなのか、と思います。

もちろん私自身もコンサルティングを受けて、方向性が間違っていないか、
自分の夢が実現できるようにチェックしてもらっています。

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ダイアログジャパンは、インターネットを活用して頑張ってい
る企業を応援しています。

頭を絞ったマーケティングで成果を出していこう！と実践する
前向きな企業経営者、マーケティング担当の方を歓迎します。

ただし、こういう方はお断りします。

○詐欺師
○悪徳商売人、悪徳企業　
○金払ったんだからお前がやれ、手取り足取りやってくれなければ嫌だ、という甘えた方

あなたがそういった方でなければ当社は歓迎します。

２００６年度の募集定員は、以下のとおりです。
お急ぎください。コンサルＡ会員、定員まであとわずかです。

昨年と違う結果を出したければ、
昨年と違う行動をする必要があります。

＜コンサルA会員＞

月額１万円以下で月１〜２回の個別電話コンサルティングが受けられるコンサルA会員（年会費１０５０００円（税込））は、あと20社のみ。コンサルA会員は、ニュースレター会員の特典、最新事例やノウハウが詰まったニュースレター、パワートークセミナーCDが毎月無料でついています。

＜ニュースレター会員＞

コンサルティング相談はできませんが、最新事例やノウハウをニュースレターやメールで知ることができるニュースレター会員（年会費63000円（税込）、月５２５０円（税込））で募集いたします。
（定員数１２００社で終了）途中で、コンサルA会員へのアップグレードは可能です。

ご興味のある方は、以下ご記入のうえ
メール inquiry@dialogjapan.comまで。

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○電話コンサルティングが利用できるA会員　年会費１０５０００円
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当社指定口座ご入金後ヤマト便にてお届けします。

２００６年のスタートダッシュから
ライバルをリードしたい、という意欲的な企業経営者、
マーケティング、インターネット担当の方のお申し込みをお待ちしています。

今すぐメールを　inquiry@dialogjapan.com までお申し込みください。

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