カンタンに「口コミ」を生み出す方法とは？
友、遠方より来たる。また楽しからずや！
友達っていうのはいいもんですね。
昨日は、焼津市の山田工務店さんと痛飲しました。
山田さんは非常にユニークな施策を数々行なっている工務店さん。
焼津市でもぐんぐん業績をアップされているすばらしい工務店さんです。
どうしてそんなに業績をアップさせているのか、その秘訣の一部を教えてもらいました。
「その１つとして、「思い出アルバム」があるんだよ」
「なんですか？その「思い出アルバム」って？」
「それは、
引渡しの際に、お客様が山田工務店にいらしてから設計施工、引渡しまでのプロセスを記した１冊のアルバムをお渡ししているのです。」
このアルバムをみるだけで、
お客様が最初に山田工務店に訪問してから建てるまでのプロセスを追体験することができるのです。
「ここ、こうしたよねえ」
「こんなふうに建てたよねえ！」
お客さんはとても感激するそうです。
もちろんお客様はお友達や知り合いを新居にお招きした際にそのアルバムを見せて説明するそうです。
すると、
「○○さんでアルバムを見せてもらって・・・」と山田工務店さんにご紹介があるそうです。
そのおかげか、山田さんの工務店には、お客さんが絶えないそうです。
これこそ「口コミ」ですね。
山田さんが行なっていることは「お客さんに喜んでほしい」と行なっていることです。
あなたも
１）自分のお客さんを大切にしてみる。
２）人に話したくなるツールを渡す、
こんなことから始めてみたらいかがですか？
今日も元気で！
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あなたにとってお役に立てばこれほど嬉しいことはありません。
今日も読んでいただきありがとうございました。
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投稿者: ambien withdrawal | 2007年01月02日 02:51