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2005年06月20日

売上を上げる3つの法則

@お客様の数を増やす(増客)
A客単価を上げる(1回に購入する金額をアップする)
B購買頻度を上げる(リピート来店率をアップさせる)

どんな商売でも、この3つの事を織り込んでビジネスをしなくては売上は上がりません。

身近なスーパーマーケットを例に説明してみましょう。
例えば、週末になると、目玉商品などで3日間の大売出しの企画
をやっているスーパーを良く見かけますよね。

「タマゴ1パック100円」とか
「カップラーメンお一人様3個まで78円」など
こう言ったビックリ価格で足を運んでもらうのです。

次に、ビックリ価格でやってきたお客さんに「タマゴ」以外の
物も買って頂かなくてはなりませんから店内には様々な工夫が
してあります。

まず大安売りの「タマゴ」の横には、必ずもっと高級な「タマゴ」
が置いてある。健康に良いとか新鮮とか大安売りどころか通常の
倍ほどもするタマゴだ。でも、不思議と売れるものなんです。

さらに普通商品は、カテゴリーに分けて棚に並んでいるものですが、
よく見ると・・・

豆腐の棚のまわりには「マーボー豆腐の元」やら「冷奴のたれ」
新製品の「豆腐料理の元」などが一緒に並べられています。

ソーメンや冷麦の売り出しの棚には必ず一緒に麺つゆ類も置いてあります。
レタスやトマトの近くには、ドレッシングも置いてありますよね。

さらに、注意してほしいのはレジ回り。
必ず、何か置いてある。例えば、ガムやチョコレート、新製品類などが
小さな棚に並べられています。

売り出しの時はレジにも沢山の列ができます。並んでいる時って
ヒマですよね。しかたがないので、お客さんはレジ周りの商品を見る
事になります。又、レジ回りのお菓子類にとっていっしょにレジに並んで
いるお子様は格好のお客様。

やっとレジの番がまわってくると
「当店の○○カードはお持ちですか?」と聞かれる。
持っていないと、「この商品はカード会員ですと3割引なのですが
お持ちで無いと通常価格ですがよろしいですか?」と言われる。
しょうがないので、カード会員になったりする。

持っていると「3割引」となり、「本日ポイントが溜まりましたので
500円券が出ます。次回ご利用ください」と言われたりする。
カード会員には、後日商品券が届いたり特別割引デーご招待などの
お知らせが届いたりするサービスがうけられる。

よくできていると思わないだろうか?
男性の方は、自分で買い物をしたりしないのであまり気がつかない
とおもいますが女性の方ならわかるはず。

はじめは「タマゴ」につられてやってくるのだが、ついでに色々
買ってしまうと1回のお買い物の単価が2000円以上になることは
ざらにある。いや、お財布が膨らんでいる時期ならもっと沢山の
お買い物をしてしまうこともあるはずです。

この話を先ほどの「売上を上げる3つの法則」にあてはめてみると、

@お客様の数を増やす(定期的に企画を立ててチラシをまく)
A客単価を上げる(関連した商品を一緒に並べたり、レジ回りで売る)
B購買頻度を上げる(会員制にして、割引特典を与えたり、商品券を発行する)

是非、インターネットでビジネスをする時もこの法則を組み込んで、
ホームページを作り運営をしてほしい。
まだ、どれもやったことが無いという方なら売上に大きな変化が期待できる。

それは「売る」ための流れができるからだ。
これが無いと、どんなビジネスだってうまく行かない。

売るためのしくみと流れができたら、
あとは、精度を上げていくだけだ!

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

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投稿者 dialog on 2005年06月20日 14:00

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