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「何で私はわざわざ時間とお金かけて、あなたのホームページにアクセス　
して、あなたの商品・サービスを注文しなくちゃならないの？」

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という問いへの答え、これを「必ず」用意しておかなければならない、
ということです

　あなたのホームページへやってくる訪問者の心理を理解しましょう。
彼らは、オンラインでは「まず」買おうなんて思っていません。
オンライン上では、情報（そしてそれは大抵「無料」でもらえると思って
いる）を探している、という態度なのです。

あなたもそうじゃないですか？

インターネットは日進月歩。まさに刻々と進化しつづけている媒体です。

どんどんインターネット人口が膨らんでくるなか、
まさにダイナミックに変わりつづけています。
さて、あなたがWebサイトで目標を達成するためには、その目標が何であれ、
あなたはサイト訪問者、お客さんにWebサイトを見せなければなりません。
たった１つのことでWebサイトが大成功する、そんなことはありません。

　どんなマーケティングでも、いや、人生でもそうでしょうが、
常にテストをし、トライして物事を進めて行かなければならないのです。

そして、「効いた」ものを採用し、「効かなかった」ものは捨て去る。
絶えず変化しているインターネット状況です。
それにも対処できるよう準備も必要です。昨日まで、いや数時間前まで
有効だった方法が有効でなくなる、

そういったことも変化の激しいインターネットでは起こりうるのです。
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「ホームページでビジネスする、６つの最重要項目」
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１． まずは、売りましょう。
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　何を言っているんだ？こいつ。そう思いませんでしたか？

　あなたは、何かビジネス、商売をしているはずです。商売って何か。
「売る」ことですよね。ホームページでも同じです。

　　　　　　　　　「売りましょう」

　「売る」と決めると「売れる」ものです。
　無料で差し上げる、特典を用意してもかまいません。
でも、「売ること」を放棄してしまっては、「売れ」ません。

　特典をつける、差し上げてから「売る」とする「２ステップ型販売」。

この方法もホームページでは有効ですが、「売る」サイトとしましょう。

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２．ホームページは１つの販売方法、そう割り切ろう。
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　人間、いつもパソコンの前にいる、というわけではありません。
電子メールだけの連絡だけでなく、ダイレクトメール、はがき、チラシ
ＦＡＸでの連絡、こういった手法を織り交ぜて「売り」ましょう。

当社が推奨する「３ステップ戦略」、実は、これが基本の考えなのです。

　最近のクレジットカードのプロモーション、新聞広告で実施したの
ですが、なんと多くの反応はホームページ、電子メールだった、そんな報告
を当社会員さんから聞きました。

　また、お客さんの名刺を集めて、名刺に書いてあるメールアドレスに、

「本日から一週間、ホームページ開設記念！で焼き鳥キャンペーン。
一日３０皿限り！ホームページをプリントアウトして持ってきてね！
一皿分無料にしちゃいます！」

　というメールを送って集客に利用した焼き鳥屋さんもあります。

　「どうもホームページだけでは・・・」と不安に思っておられるのなら、
受付窓口を電話とホームページにする、という方法から取り組まれたら、どうでしょうか。

　肩肘張って、おこなわなくてもカンタン、大丈夫ですよ。

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３． フォーカスする。
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　他人があなたのサイトをみて、２〜３分以内にあなたのサイトが提供して
いるものを理解できない場合、そのサイトは失敗となります。

インターネットユーザーは、まるでがつがつとしかも一瞬でご飯を平らげる
「犬」のようです。

なんかあるのか？
何でここにいなくちゃいけないんだろうか？
どれくらいあなたのサイトにいつづけるか？
他との違いは何かあるのか？
何を教えてくれるのか？

あなたのホームページでは１つの商品、１つのサービスに
フォーカスできませんか？できるのだったら、するべきです。

たとえ何千もの商品を扱っているとしても、
１つのことにフォーカスすべきです。事務用品といっても特に
オススメの１つにフォーカス。いくつも商品があったとしても１つに絞りましょう。

集中すると、逆に吸引力が増すようです。１つにフォーカスすべきです。

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４． 信頼性。
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　信頼できる、信じられる。あなたが提供する商品、サービスを販売しようと
思ったら、信頼性を作ることは非常に大事です。

　優秀なセールスマンは、まずお客さんから「信頼」を築くことに
「最大の努力」を払います。

　それから「売り」にかかります。

　信頼性を築くこと、これにまさる成功への近道はないと思っています。
信じられないような約束をホームページで言っても、うさんくさくなるだけです。
（えっ！誰ですか？ダイアログジャパンのサイトも相当うさんくさいよって
言っているのは（笑））

　ベネフィット、あなたと取引するとこんなにトクになる、それがあるのなら
どんどん強調すべきです。しかし、それだけでは片手落ちです。

信頼感を高めるには、その一方で事実、これを示すことが重要です。

　「利用率は２８７％アップ！売上は３６６％上がった」
より具体的に詳細な数字とともに紹介しましょう。

そして、「お客さまからの声」「成功事例」これこそ、あなたのサイトを
助けてくれるものです。

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５． 保証。
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　もう何も詳しく説明する必要はないですね。
「保証」これが他を圧倒している事例をご紹介しましょう。

　ごらんください。
　Yahooオークションとその他オークションの差を。
楽天と他のモールの差を。

どうしてこんなにサイト滞在時間、実取引数、実取引金額が違うのでしょう。
細かなテクニック的な違いはあるでしょうが、

　　　　　「保証保険に入っています」

これを「一番最初に宣言したこと」こそ、楽天と他社との違いだと思います。

「安心取引保証」この保証があるから、ユーザーの不安を取り去り、
安心してオークション取引に入ることができるのです。

　ただし、あなたも「保険」に入らなければならない、
そんなことをいうつもりはありません。
「１年間返金保証！」、「１１０％返金します」これだって効果があります。

　米国ではすでに「一生涯保証！」なんていうサービスまでして販売している
ビジネス多いですよー。「一切のご質問や言い争いなどいたしません。
すべてお客さまの申し出のとおり処理いたします」という
カスタマーサティスファクションギャランティー、
これを「売り」にしている会社もあるのです。

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６． あなたのホームページにやってきた方は誰か？
　　　Ｅメールアドレスを集めよう！
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　あなたのホームページですべきことでもっとも重要なことです。
すぐにやるべきです。それもできるだけ早く。

　ここを読んだらすぐにやってください。

　サイト訪問者にこちらからアプローチする理由を考えてください。
「Ｅメールアドレスを教えてください。そうすると最新○○差し上げます」
「おトク情報差し上げます」「無料ニュースレター」「無料レポート」
「最新情報」なんでもいいです。

　無料であげましょう。そしてユーザーからの送付許可（パーミッション）
獲得しましょう。まずはこの送付許可を得ないとおつきあいが始まりません。

　コミュニケーションを行なってゆくことで許可から信頼感が築かれて
ゆきます。まず集める努力をはじめましょう。

ダイアログジャパンのサイトはどうかって？
はっきりいって、このため「だけ」にサイトをアップしているような
ものです。

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今回ご紹介した内容、いかがでしたでしょうか？

「有益だ」「面白い」と感じていただけたのなら、非常にうれしく
思います。

　あなた様からこのメールを気に入ってくれる方にご転送いただけるのなら、
なおさら私もうれしく思います。